8. Vías de orientación e información sobre los servicios
Sumario
- Organización y forma de gestión de los servicios
- Identificación de las personas responsables de la gestión
- Servicios que se ofrecen, compromisos de calidad e instrumentos de evaluación
- Derechos y deberes de las personas usuarias
- Régimen económico aplicable
- Condiciones de acceso a los servicios
- Vías de reclamación, queja o sugerencia utilizables del servicio recibido
- Vías de orientación e información sobre los servicios
- Unidad responsable de la Carta de servicios y fecha de aprobación/actualización
Puede encontrar orientación e información sobre los servicios del Idescat en:
Internet: Servicios
Teléfono: +34 935 573 100 (Info estadística)
La sede del Idescat: Via Laietana, 58. 08003 Barcelona
Horarios de atención:
- General: días hábiles de lunes a viernes, de 9 a 14 h
- Sin servicio: el 24 y el 31 de diciembre
